Horaires d’ouverture : 9h-12h, 15h-19h ; jours fériés : 17h30-19h15
La durée d’un séjour va d’une journée à 6 mois en fonction du besoin.
Les visites, arrivées et départ des chiens se font sur rendez-vous par téléphone et nous remercions d’avance les propriétaires de respecter les horaires pour favoriser le temps libre des chiens à l’extérieur et toujours l’harmonie du lieu de travail.
Nous essayons d’éviter le plus possible l’effet stressant « chenil » des aboiements intenses.
Les tarifs ne varient pas selon la taille des chiens, mais selon leur sociabilité.
En dehors des traitements déjà en cours et pour les chiens vivant à Bergerac, pour toute urgence la clinique vétérinaire de Prigonrieux est spécialement rattachée à la pension.
La pension canine a une responsabilité civile professionnelle pour tout dommage que le chien pourrait subir lors de son séjour.
La facturation du séjour commence à partir de l’heure d’arrivée prévue du chien jusqu’à l’heure de son jour de sortie. (dépassement de l’heure = 1/2 journée en plus). Si la reprise du chien se fait avec un dépassement supérieur à 1 journée, celui-ci est compté comme un jour de plus.
La pension canine ne fournit pas la nourriture afin que le chien garde son alimentation habituelle.
Les femelles en chaleur ne sont pas acceptées.
Dans le cas où le propriétaire du chien ne vient pas rechercher son chien lui-même, il devra le signaler en déposant son chien, et donner toutes les références nécessaires pour qu’il n’y ait pas d’erreur possible ou présenter la personne qui viendra chercher le chien.
Le chien doit arriver avec son carnet de santé (à jour des vaccins nécessaires : leptospirose, maladie de carré, hépatite, parvovirose, rage, toux du chenil (http://cani-wap.chez-alice.fr/fiches/touxche.htm), ainsi qu’un traitement contre les parasites internes (vermifuges) et contre les tiques, puces, moustiques et sa carte de tatouage ou la carte de la puce élcetronique.
Si le chien a des problèmes de santé, ils doivent être signalés à l’arrivée du chien accompagné du traitement qui lui est nécessaire. Si le chien a une pathologie grave, cardiaque, etc., pouvant induire un décès lors de son séjour à la pension canine, le propriétaire décharge toute responsabilité vis-à-vis de la pension.
En cas de décès, l’autopsie du chien sera faite obligatoirement par l’un des vétérinaires de la clinique vétérinaire de Prigonrieux. Si une intervention vétérinaire s’impose, le propriétaire autorise le responsable de la pension canine à transporter le chien dans son propre véhicule.
Sauf traitement en cours d’un chien par un autre vétérinaire de Bergerac, la pension canine fait soigner les chiens par la Clinique vétérinaire de Prigonrieux (Dr Allègre, Terrier et Ladous). Quelque soit le choix de l’intervenant, les frais kilométriques et vétérinaires, restent à la charge exclusive du propriétaire, facture à l’appui. Les chiens gravement malades durant leur séjour sont placés à la clinique vétérinaire de Prigonrieux jusqu’au retour du propriétaire si nécessaire et ce aux frais de celui-ci. (qui bien sûr est informé par téléphone). Si la présence de parasites internes est détectée dans les scelles d’un chien, un vermifuge lui sera administré et ce, à la charge du propriétaire.
La pension canine se décharge de toute responsabilité pour un accident produit et subi par un chien fugueur à l’extérieur de la pension canine. Le propriétaire d’un chien fugueur doit le signaler lors de l’arrivée du chien, ainsi que s’il peut sauter plus de 2 m de haut.
L’assurance responsabilité civile de la pension canine couvre les dégâts causés par tout chien envers un tiers dans l’enceinte de la pension. Le propriétaire ne retirant pas son chien à la date prévue, sans en avoir averti la pension au moins 24 h avant, devra supporter une majoration de 25 % durant la première semaine supplémentaire et 50 % les suivantes.
Sans nouvelles du propriétaire, après un délai de 3 semaines, le chien deviendra propriété de “La petite maison des chiens” et sera remis à une association en vue d’adoption, considérant ques ses maîtres l’ont abandonné. Ce qui ne les dispense en rien du paiement du séjour.
La pension se réserve le droit de refuser l’entrée d’un chien qui se révèlerait malade ou contagieux.
Si le propriétaire revient chercher son chien plus tôt que prévu, celui-ci s’engage à payer la totalité du séjour tel qu’il était prévu. Pour toute annulation de séjour, la réservation reste acquise à la pension canine et ne pourra faire l’objet d’un remboursement sauf cas de force majeur.